Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ είναι:

Dinami.AI (Kourt)
Αθήνα, Ελλάδα
Email: hello@dinami.ai

Όπου παρακάτω λέμε «εμείς» ή «Kourt», εννοούμε την εταιρεία αυτή.

2. Επικοινωνία για θέματα δεδομένων

Για κάθε αίτημα σχετικό με τα δεδομένα σου — πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση — γράψε στο hello@dinami.ai. Απαντάμε το αργότερο σε ένα μήνα, όπως ορίζει ο Κανονισμός. Αν το αίτημα είναι σύνθετο και χρειαστεί παράταση, θα σου το πούμε μέσα στον πρώτο μήνα.

3. Ποια δεδομένα κρατάμε

Στοιχεία λογαριασμού

Όνομα ή ψευδώνυμο, email, κινητό αν το δώσεις, φωτογραφία προφίλ αν ανεβάσεις, πόλη και περιοχή. Χρειάζονται για να έχεις λογαριασμό και να σε αναγνωρίζουν οι υπόλοιποι παίκτες.

Αθλητικά δεδομένα

Ποια αθλήματα παίζεις, το Επίπεδό σου 1–7 σε κάθε ένα, αποτελέσματα αγώνων που επιβεβαιώθηκαν, σκορ Αξιοπιστίας 0–100, ιστορικό συμμετοχών, κατατάξεις και τουρνουά.

Κρατήσεις και πληρωμές

Ποιες ώρες έκλεισες, σε ποιο γήπεδο ή μάθημα, με ποιους, τι ποσό αντιστοιχεί στο μερίδιό σου, ακυρώσεις και credits στο πορτοφόλι σου.

Τα στοιχεία της κάρτας σου δεν περνούν από εμάς. Η πληρωμή γίνεται μέσα στο περιβάλλον της Stripe. Εμείς βλέπουμε ότι μια πληρωμή πέτυχε, το ποσό και τα τέσσερα τελευταία ψηφία — ποτέ τον πλήρη αριθμό, τη λήξη ή το CVV. Δεν αποθηκεύουμε κάρτες.

Τοποθεσία

Την περιοχή που δηλώνεις εσύ, ώστε να σου δείχνουμε γήπεδα και παίκτες κοντά. Αν δώσεις άδεια στην εφαρμογή, χρησιμοποιούμε και το στίγμα της συσκευής για την ίδια δουλειά. Η άδεια αυτή είναι προαιρετική και μπορείς να την ανακαλέσεις από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου· η εφαρμογή συνεχίζει να δουλεύει με την περιοχή που δήλωσες.

Τεχνικά δεδομένα

Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και έκδοση λειτουργικού, έκδοση εφαρμογής, αναγνωριστικό ειδοποιήσεων push, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων.

Επικοινωνία

Μηνύματα που μας στέλνεις, και το περιεχόμενο συνομιλιών με άλλους παίκτες μέσα σε ένα παιχνίδι.

Δεδομένα συνεργατών

Αν είσαι γήπεδο, προπονητής ή κατάστημα: επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ, στοιχεία επικοινωνίας, τιμοκατάλογος, ωράρια, διαθεσιμότητα και τα στοιχεία που ζητά η Stripe για να σου πληρώνει.

Δεν ζητάμε και δεν θέλουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων — δεδομένα υγείας, πεποιθήσεων ή οτιδήποτε αντίστοιχο. Μην τα γράφεις στο προφίλ ή στις συνομιλίες.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε συγκεκριμένη νομική βάση του άρθρου 6 ΓΚΠΔ:

5. Από πού τα παίρνουμε

• Από εσένα, όταν φτιάχνεις προφίλ, δηλώνεις επίπεδο ή κλείνεις ώρα.
• Από τη συσκευή σου, αυτόματα: IP, τύπος συσκευής, σφάλματα.
• Από άλλους παίκτες, όταν επιβεβαιώνουν ένα αποτέλεσμα ή δηλώνουν ότι δεν εμφανίστηκες.
• Από συνεργάτες, όταν το γήπεδο επιβεβαιώνει ή ακυρώνει μια κράτηση.
• Από τη Stripe, την έκβαση της πληρωμής.

Δεν αγοράζουμε λίστες και δεν αντλούμε δεδομένα από άλλες πηγές.

6. Ποιοι τα βλέπουν μέσα στην εφαρμογή

Αυτή είναι η ενότητα που αξίζει να διαβάσεις προσεκτικά, γιατί το Kourt είναι πλατφόρμα με άλλους ανθρώπους μέσα.

• Άλλοι παίκτες βλέπουν το όνομα ή ψευδώνυμό σου, τη φωτογραφία, την περιοχή, τα αθλήματα, το Επίπεδο ανά άθλημα και το σκορ Αξιοπιστίας. Το σκορ φαίνεται πριν σε δεχτούν σε ένα παιχνίδι — αυτός είναι όλος ο λόγος που υπάρχει.
• Οι συμπαίκτες σε ένα παιχνίδι βλέπουν επιπλέον ότι συμμετέχεις και τα μηνύματα που γράφεις στη συνομιλία.
• Το γήπεδο, ο προπονητής ή το κατάστημα βλέπει όνομα, στοιχείο επικοινωνίας και τι έκλεισες, όσο χρειάζεται για να σε εξυπηρετήσει.
• Δεν βλέπει κανείς το email σου, το τηλέφωνο, τα οικονομικά σου στοιχεία ή το πλήρες ιστορικό σου.

Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν τα ανταλλάσσουμε και δεν τα δίνουμε για διαφημιστική στόχευση σε τρίτους.

7. Εκτελούντες την επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, με σύμβαση κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ:

Πέρα από αυτούς, δίνουμε δεδομένα μόνο σε δημόσιες αρχές όταν υπάρχει νόμιμο αίτημα, και σε δικηγόρους ή λογιστές μας υπό εχεμύθεια.

8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι έχουν υποδομή στις ΗΠΑ. Όπου συμβαίνει διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, στηρίζεται σε:

• απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπου υπάρχει (EU–US Data Privacy Framework), ή
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Επιτροπής, με εκτίμηση επιπτώσεων της διαβίβασης.

Μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο των εγγυήσεων αυτών.

9. Πόσο τα κρατάμε

Η φορολογική υποχρέωση υπερισχύει του αιτήματος διαγραφής: τα παραστατικά μιας πληρωμής δεν μπορούν να σβηστούν πριν τη λήξη της προθεσμίας. Όλα τα υπόλοιπα σβήνονται.

10. Επίπεδο και Αξιοπιστία: αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Δύο αριθμοί υπολογίζονται αυτόματα και έχουν συνέπειες για το πώς χρησιμοποιείς την εφαρμογή. Σου τα εξηγούμε αναλυτικά, όπως απαιτεί το άρθρο 22 ΓΚΠΔ.

Επίπεδο 1–7, ανά άθλημα

Ξεκινά από τη δική σου εκτίμηση και διορθώνεται μετά από κάθε αποτέλεσμα που επιβεβαιώνουν και οι δύο πλευρές. Μένει προσωρινό ώσπου να συμπληρωθούν πέντε βαθμολογημένα ματς στο συγκεκριμένο άθλημα. Επηρεάζει ποιους παίκτες και ποια παιχνίδια βλέπεις.

Αξιοπιστία 0–100

Ξεκινά στο 75. Ανεβαίνει σταδιακά όταν εμφανίζεσαι. Η έγκαιρη ακύρωση δεν το χαλάει. Το να μην εμφανιστείς σε κράτηση χωρίς ενημέρωση το ρίχνει κατά 25 μονάδες. Κάτω από 60, η συμμετοχή σου σε παιχνίδια γίνεται «αίτημα» αντί για άμεση — δηλαδή ο διοργανωτής πρέπει να σε εγκρίνει.

Δεν είναι μόνιμο στίγμα και δεν είναι κρυφό: η εφαρμογή σου δείχνει τον αριθμό, τι τον επηρέασε και τι χρειάζεται για να ανέβει. Έχεις δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης: αν θεωρείς ότι μια καταγραφή είναι λάθος — δηλώθηκε no-show που δεν έγινε, ακυρώθηκε το παιχνίδι από το γήπεδο — γράψε στο hello@dinami.ai και το εξετάζει άνθρωπος, όχι αλγόριθμος. Έχεις επίσης δικαίωμα να εκφράσεις άποψη και να αμφισβητήσεις το αποτέλεσμα.

Δεν χρησιμοποιούμε τους αριθμούς αυτούς για κατάρτιση προφίλ πέρα από τη λειτουργία της πλατφόρμας, και δεν τους δίνουμε σε τρίτους.

11. Ασφάλεια

Τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα περιγράφονται στη σελίδα Ασφάλεια. Σε συντομία: κρυπτογράφηση στη μεταφορά και στην αποθήκευση, πρόσβαση βάσει ρόλου, μητρώο ενεργειών, και στοιχεία κάρτας που δεν αγγίζουμε ποτέ.

Αν συμβεί παραβίαση που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σου, ενημερώνουμε την ΑΠΔΠΧ μέσα σε 72 ώρες και εσένα χωρίς καθυστέρηση.

12. Τα δικαιώματά σου

• Πρόσβαση — αντίγραφο των δεδομένων σου.
• Διόρθωση — να αλλάξεις ό,τι είναι λάθος.
• Διαγραφή — από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής, με ένα κλικ, εκτός από όσα κρατά η φορολογική νομοθεσία.
• Περιορισμός της επεξεργασίας.
• Φορητότητα — τα δεδομένα σου σε μηχαναγνώσιμη μορφή.
• Εναντίωση σε επεξεργασία που στηρίζεται στο έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα όσων έγιναν πριν.
• Ανθρώπινη παρέμβαση στους αυτόματους υπολογισμούς της ενότητας 10.

Στείλε το αίτημά σου στο hello@dinami.ai. Δεν χρεώνουμε, εκτός από προδήλως αβάσιμα ή επαναλαμβανόμενα αιτήματα. Μπορεί να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας — ώστε να μη δώσουμε τα δεδομένα σου σε κάποιον άλλο.

13. Καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ

Αν πιστεύεις ότι χειριστήκαμε λάθος τα δεδομένα σου, έχεις δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα · τηλ. 210 6475600 · www.dpa.gr

Θα χαρούμε να το λύσουμε πρώτα μαζί, αλλά το δικαίωμα είναι δικό σου και δεν χρειάζεται να περάσεις από εμάς.

14. Ανήλικοι

Λογαριασμό δημιουργεί όποιος είναι 15 ετών και άνω.

Παιδί κάτω των 15 μπορεί να συμμετέχει σε παιχνίδι ή μάθημα μέσα από τον λογαριασμό του γονέα ή κηδεμόνα, με δική του ευθύνη. Δεν φτιάχνουμε προφίλ παιδιών κάτω των 15 και δεν τους απευθύνουμε ειδοποιήσεις.

Αν διαπιστώσουμε λογαριασμό παιδιού κάτω των 15, τον διαγράφουμε. Αν είσαι γονέας και υποψιάζεσαι ότι το παιδί σου έφτιαξε λογαριασμό, γράψε στο hello@dinami.ai.

15. Cookies και τοπική αποθήκευση

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης. Τι κρατάμε τοπικά στον browser σου και γιατί, στη σελίδα Cookies.

16. Αλλαγές στην Πολιτική

Όταν αλλάζει κάτι ουσιώδες — νέος σκοπός, νέα κατηγορία δεδομένων, νέος πάροχος — ανεβάζουμε τη νέα έκδοση εδώ και αλλάζουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Αν η αλλαγή σε επηρεάζει ουσιαστικά, θα σου το πούμε με email ή μέσα στην εφαρμογή πριν τεθεί σε ισχύ.

Ερωτήσεις: hello@dinami.ai