Όροι Χρήσης

1. Ορισμοί

• Kourt ή εμείς: η Kourt, με έδρα στην Αθήνα.
• Πλατφόρμα: η εφαρμογή για iOS και Android, ο ιστότοπος kourt.gr και τα Desk των συνεργατών.
• Παίκτης: φυσικό πρόσωπο με λογαριασμό που αναζητά παρέα, γήπεδο, μάθημα ή εξοπλισμό.
• Συνεργάτης: γήπεδο, προπονητής ή κατάστημα που προσφέρει ώρες, μαθήματα ή προϊόντα μέσα από την Πλατφόρμα.
• Κράτηση: η δέσμευση συγκεκριμένης ώρας σε συγκεκριμένο χώρο ή μάθημα.
• Επίπεδο: αριθμός 1–7 ανά άθλημα που περιγράφει την αγωνιστική στάθμη.
• Αξιοπιστία: σκορ 0–100 που περιγράφει πόσο σταθερά εμφανίζεσαι.

2. Τι είναι το Kourt — και τι δεν είναι

Το Kourt είναι πλατφόρμα διαμεσολάβησης. Φέρνει σε επαφή παίκτες μεταξύ τους και με συνεργάτες, οργανώνει την κράτηση και μοιράζει τον λογαριασμό.

Το Kourt δεν είναι πάροχος αθλητικών εγκαταστάσεων, δεν είναι προπονητής και δεν είναι κατάστημα. Δεν κατέχει, δεν εκμεταλλεύεται και δεν συντηρεί γήπεδα. Η σύμβαση για τη χρήση του γηπέδου, την παροχή του μαθήματος ή την πώληση προϊόντος συνάπτεται ανάμεσα σε σένα και τον συνεργάτη. Εμείς παρέχουμε το εργαλείο και εισπράττουμε προμήθεια πάνω στη συναλλαγή.

Αυτό έχει πρακτική συνέπεια: για την κατάσταση του γηπέδου, την ασφάλεια του χώρου, την ποιότητα του μαθήματος ή την τιμολόγηση, υπεύθυνος είναι ο συνεργάτης. Εμείς είμαστε υπεύθυνοι για τη λειτουργία της Πλατφόρμας.

3. Λογαριασμός και ηλικία

Χρειάζεσαι λογαριασμό. Δηλώνεις ότι είσαι 15 ετών και άνω και ότι τα στοιχεία που δίνεις είναι αληθινά. Ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο· δεν δανείζεις τον λογαριασμό σου σε άλλον.

Είσαι υπεύθυνος για ό,τι γίνεται από τον λογαριασμό σου. Αν υποψιάζεσαι μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ειδοποίησέ μας αμέσως στο hello@dinami.ai.

Το Επίπεδο που δηλώνεις αρχικά πρέπει να είναι καλή τη πίστη εκτίμηση. Το να δηλώνεις σκόπιμα λάθος επίπεδο για να μπαίνεις σε παιχνίδια που δεν σου αντιστοιχούν χαλάει την εμπειρία όλων και αποτελεί λόγο αναστολής.

4. Τι κοστίζει

• Για τον παίκτη: η εγγραφή και η χρήση είναι δωρεάν. Δεν υπάρχει συνδρομή, πάγιο ή χρέωση για να έχεις προφίλ. Πληρώνεις το μερίδιό σου στο γήπεδο ή στο μάθημα.
• Για τον συνεργάτη: προμήθεια 10% πάνω στην κράτηση ή την πώληση που έφερε η Πλατφόρμα. Καμία συνδρομή, κανένα κόστος εγκατάστασης, καμία κλιμάκωση. Το ίδιο ποσοστό ισχύει και στα τουρνουά.

Η προμήθεια υπολογίζεται πάνω στην ολοκληρωμένη συναλλαγή. Χωρίς κράτηση, δεν υπάρχει προμήθεια. Οι τιμές των συνεργατών περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται, και ορίζονται από τον συνεργάτη — όχι από εμάς.

5. Διαθεσιμότητα και κρατήσεις

Ο κανόνας είναι γραμμένος μέσα στο σύστημα: μια ώρα εμφανίζεται ως άμεσα κρατήσιμη μόνο όταν μπορεί να τιμηθεί. Όπου η σύνδεση με το γήπεδο είναι μερική, η ώρα δηλώνεται ρητά ως «κατόπιν αιτήματος» και απαντά ο συνεργάτης.

Ο συνεργάτης επιλέγει βαθμό σύνδεσης — μόνο προβολή, κατόπιν αιτήματος, ή άμεση κράτηση — και τον αλλάζει όποτε θέλει.

Όταν κλείνεις ώρα, η ώρα κρατιέται στο όνομά σου για το διάστημα που φαίνεται στην οθόνη, ώσπου να συμπληρωθούν οι πληρωμές των συμπαικτών. Αν δεν συμπληρωθούν, η κράτηση λύεται και τα ποσά που έχουν χρεωθεί επιστρέφονται.

Σε σπάνιες περιπτώσεις μια ώρα μπορεί να μην τιμηθεί από τον συνεργάτη παρά την επιβεβαίωση. Τότε επιστρέφουμε το σύνολο του μεριδίου σου και η Αξιοπιστία σου δεν επηρεάζεται.

6. Πληρωμές

Οι πληρωμές γίνονται με κάρτα, μέσα στην εφαρμογή, μέσω της Stripe. Ο καθένας πληρώνει το δικό του μερίδιο με τη δική του κάρτα — κανείς δεν πληρώνει για όλους και δεν κυνηγά ρέστα.

Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στον λογαριασμό του συνεργάτη μέσω Stripe. Το Kourt δεν κρατά χρήματα τρίτων, δεν λειτουργεί ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών και δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας. Κρατάμε την προμήθεια πάνω στη συναλλαγή και τίποτα άλλο.

Για τη χρήση της Stripe ισχύουν και οι δικοί της όροι. Αν μια χρέωση αποτύχει, η κράτηση δεν ολοκληρώνεται.

7. Ακυρώσεις και επιστροφές

Η κλίμακα φαίνεται πάνω στην κράτηση, πριν πληρώσεις. Δεν αποφασίζεται κατά περίπτωση:

• Ακύρωση πολύ πριν την ώρα: επιστροφή του ποσού.
• Ακύρωση 24–48 ώρες πριν: το ποσό επιστρέφει ως credit στο πορτοφόλι σου και χρησιμοποιείται αυτόματα στην επόμενη κράτηση.
• Πιο κοντά στην ώρα: αποφασίζει ο συνεργάτης, σύμφωνα με τη δική του πολιτική που φαίνεται στην κράτηση.
• Ακύρωση από το γήπεδο, ή ακαταλληλότητα λόγω καιρού: δεν χάνεις τίποτα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης: για υπηρεσίες αναψυχής που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο, η νομοθεσία καταναλωτή (άρθρο 3ιβ ν. 2251/1994, όπως ισχύει) δεν προβλέπει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Αυτό δεν αναιρεί τα δικαιώματά σου όταν η υπηρεσία δεν παρασχεθεί ή παρασχεθεί πλημμελώς.

8. Επίπεδο και Αξιοπιστία

Το Επίπεδό σου ξεκινά από τη δική σου εκτίμηση και διορθώνεται από αποτελέσματα που επιβεβαιώνουν και οι δύο πλευρές. Παραμένει προσωρινό ώσπου να συμπληρωθούν πέντε βαθμολογημένα ματς στο συγκεκριμένο άθλημα. Κρατιέται χωριστά ανά άθλημα.

Η Αξιοπιστία ξεκινά στο 75/100. Ανεβαίνει σταδιακά όταν εμφανίζεσαι. Η έγκαιρη ακύρωση δεν την χαλάει. Το να μην εμφανιστείς χωρίς ενημέρωση κοστίζει 25 μονάδες. Κάτω από 60, η συμμετοχή σου γίνεται «αίτημα» που εγκρίνει ο διοργανωτής.

Οι αριθμοί υπολογίζονται αυτόματα. Αν θεωρείς ότι μια καταγραφή είναι λάθος, το εξετάζει άνθρωπος — δες τα δικαιώματά σου στην Πολιτική Απορρήτου, ενότητα 10.

9. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να:

• δηλώνεις ψευδή στοιχεία ή να υποδύεσαι άλλον,
• παρενοχλείς, απειλείς ή προσβάλλεις άλλους χρήστες, μέσα ή έξω από την εφαρμογή,
• χρησιμοποιείς την Πλατφόρμα για να διαφημίσεις ανταγωνιστική υπηρεσία ή να στρατολογήσεις χρήστες αλλού,
• κάνεις μαζικές κρατήσεις για μεταπώληση,
• δηλώνεις ψευδή αποτελέσματα ή ψευδή no-show,
• επιχειρείς scraping, αντίστροφη μηχανίκευση, παρέμβαση στα συστήματα ή δοκιμές διείσδυσης χωρίς γραπτή άδεια,
• παρακάμπτεις τεχνικά μέτρα ή περιορισμούς ρυθμού.

Η ασφάλεια στο γήπεδο είναι δική σου ευθύνη. Παίζεις με τη θέλησή σου και αναλαμβάνεις τον συνήθη κίνδυνο της αθλητικής δραστηριότητας.

10. Περιεχόμενο που ανεβάζεις

Το περιεχόμενο που ανεβάζεις — φωτογραφία προφίλ, κείμενα, μηνύματα, κριτικές — παραμένει δικό σου. Μας δίνεις μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια να το εμφανίζουμε μέσα στην Πλατφόρμα, όσο χρειάζεται για να λειτουργήσει η υπηρεσία.

Εγγυάσαι ότι έχεις το δικαίωμα να το ανεβάσεις. Αφαιρούμε περιεχόμενο που είναι παράνομο, προσβλητικό ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Οι κριτικές πρέπει να αφορούν πραγματική εμπειρία.

10.1 Μηδενική ανοχή, αναφορές και αποκλεισμός

Στο Kourt δεν υπάρχει ανοχή σε προσβλητικό ή καταχρηστικό περιεχόμενο ούτε σε χρήστες που συμπεριφέρονται καταχρηστικά. Απαγορεύονται ιδίως: βρισιές και ύβρεις, παρενόχληση και απειλές, ρατσιστικό, σεξιστικό ή άλλο περιεχόμενο που στρέφεται κατά ομάδων ανθρώπων, σεξουαλικό ή βίαιο περιεχόμενο, απάτη και ανεπιθύμητα μηνύματα (spam).

Αναφορά. Μπορείς να αναφέρεις έναν παίκτη, ένα μήνυμα ή μια κριτική από την εφαρμογή: παρατεταμένο πάτημα στο μήνυμα, «Αναφορά παίκτη» στο προφίλ του, ή «Αναφορά» κάτω από την κριτική. Η αναφορά είναι ανώνυμη: ο παίκτης που αναφέρθηκε δεν μαθαίνει ποιος την έστειλε.

Τι γίνεται μετά. Κάθε αναφορά φτάνει στην ομάδα του Kourt. Όταν τρεις διαφορετικοί παίκτες αναφέρουν το ίδιο περιεχόμενο, κρύβεται αμέσως μέχρι να ελεγχθεί. Εξετάζουμε τις αναφορές μέσα σε 24 ώρες. Αν βρούμε παραβίαση, αφαιρούμε το περιεχόμενο και, ανάλογα με τη σοβαρότητα, προειδοποιούμε ή αναστέλλουμε τον λογαριασμό του χρήστη που το ανέβασε (βλ. §15). Όποιος έκανε την αναφορά ενημερώνεται ότι εξετάστηκε.

Αποκλεισμός. Μπορείς να αποκλείσεις οποιονδήποτε παίκτη από το προφίλ του. Ο αποκλεισμός σταματά τα προσωπικά μηνύματα, αφαιρεί τη φιλία, και κρύβει από σένα τα μηνύματα και τις κριτικές του — και τα δικά σου από εκείνον.

Φίλτρο λέξεων. Μηνύματα, κριτικές και προφίλ που περιέχουν συγκεκριμένες προσβλητικές λέξεις δεν δημοσιεύονται.

11. Πρόσθετοι όροι για συνεργάτες

Αν χρησιμοποιείς Desk ως γήπεδο, προπονητής ή κατάστημα, ισχύουν επιπλέον:

• Ευθύνεσαι για την ακρίβεια της διαθεσιμότητας, των τιμών και των ωραρίων που δημοσιεύεις.
• Τιμάς τις κρατήσεις που επιβεβαιώνεις. Επαναλαμβανόμενη μη τίμηση είναι λόγος διακοπής.
• Ευθύνεσαι για τις άδειες λειτουργίας, την ασφάλεια του χώρου και την ασφαλιστική σου κάλυψη.
• Ευθύνεσαι για τις φορολογικές σου υποχρεώσεις και την έκδοση παραστατικών προς τον πελάτη.
• Είσαι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πελατών που λαμβάνεις μέσω της Πλατφόρμας και τα χρησιμοποιείς μόνο για την εξυπηρέτηση της κράτησης.
• Διατηρείς λογαριασμό Stripe στο όνομά σου· τα έσοδα καταλήγουν εκεί.

12. Διανοητική ιδιοκτησία

Η Πλατφόρμα, το λογισμικό, τα σήματα, το όνομα «Kourt», το λογότυπο και ο σχεδιασμός ανήκουν σε εμάς και προστατεύονται. Παίρνεις περιορισμένη, ανακλητή, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για προσωπικό σκοπό — τίποτα περισσότερο. Δεν αντιγράφεις, δεν τροποποιείς και δεν δημιουργείς παράγωγα έργα.

13. Αποποίηση εγγυήσεων

Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Δουλεύουμε για να είναι διαθέσιμη και σωστή, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία, απουσία σφαλμάτων, ούτε ότι θα βρεις παρέα ή ελεύθερο γήπεδο για κάθε ώρα που θέλεις.

Δεν εγγυόμαστε τη συμπεριφορά άλλων χρηστών ούτε την ποιότητα των υπηρεσιών των συνεργατών. Το Επίπεδο και η Αξιοπιστία είναι ενδείξεις, όχι εγγυήσεις.

Οι εξαιρέσεις αυτές ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος και δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που σου δίνει η νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

14. Περιορισμός ευθύνης

Δεν ευθυνόμαστε για:

• σωματικές βλάβες ή ζημιές που συμβαίνουν κατά την αθλητική δραστηριότητα ή στον χώρο του συνεργάτη,
• πράξεις ή παραλείψεις άλλων χρηστών και συνεργατών,
• έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια κερδών ή δεδομένων,
• διακοπές που προκαλούνται από τρίτους παρόχους.

Όπου υπάρχει ευθύνη μας, περιορίζεται στο ποσό των προμηθειών που εισπράξαμε από τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, σωματικής βλάβης ή θανάτου που οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα, ούτε όπου ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό.

15. Αναστολή και διαγραφή

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις, από τις ρυθμίσεις, με ένα κλικ. Εκκρεμείς κρατήσεις πρέπει πρώτα να ολοκληρωθούν ή να ακυρωθούν.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό όταν υπάρχει παραβίαση των όρων, ύποπτη απάτη, ή νομική υποχρέωση. Σε μη επείγουσες περιπτώσεις προειδοποιούμε πρώτα και δίνουμε δυνατότητα διόρθωσης.

16. Τροποποιήσεις

Οι όροι μπορούν να αλλάξουν. Για ουσιώδεις αλλαγές ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν, με email ή μέσα στην εφαρμογή. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος σημαίνει αποδοχή.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών. Αν είσαι καταναλωτής, διατηρείς το δικαίωμα να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου, όπως προβλέπει το ενωσιακό δίκαιο.

Πριν από δικαστική οδό, προτιμούμε να μιλήσουμε: hello@dinami.ai. Έχεις επίσης πρόσβαση σε εναλλακτική επίλυση διαφορών μέσω του Συνηγόρου του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr).

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ.

18. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε — και για θέματα δεδομένων: hello@dinami.ai